任职资格：

1、大专及以上学历，自动化相关专业应届毕业生也可，有1年以上客服经验优先；

2、普通话标准，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；

3、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力；

4、熟悉客户投诉处理方法和技巧，对客服工作有一定认知；

5、学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力。

岗位职责：

1、负责华南区域技术热线在线客服软件的回复和400技术热线的接听；

2、接受客户咨询，解决客户使用及技术问题；

晋升通道：该岗位可晋升技术部专业技术支持工程师

工作时间：5天8小时